GUIDE | NYCKELTAL
Hur du mäter din digitala marknadsföring
Datum:
- juli 8, 2024
Lästid:
7 min
Rätt data skapar bättre förutsättningar. Genom att mäta dina marknadsföringsinsatser får du hjälp att förstå effekten av din digitala kommunikation. Vilka mått som är mest intressanta beror på den specifika verksamheten, branschen och de unika affärsmålen. Men några KPI:er och Nyckeltal är centrala. Här listar vi mätvärden som du bör ha koll på för att säkerställa att insatserna skapar rätt värde för dig och din målgrupp.
Nyckeltal för Visningar och Räckvidd
Visningar
Nyckeltalet visningar refererar till antalet gånger ditt innehåll visas, oavsett om det har klickats på eller inte. Visningar mäter exponeringens frekvens och visar hur ofta ditt innehåll ses. På YouTube räknas en visning varje gång en miniatyrbild visas för en användare, oavsett om de klickar på den eller inte. Om du publicerar en annons på Facebook och den visas 10 000 gånger i användares nyhetsflöden, även om vissa av dem ser den flera gånger.
Räckvidd
Räckvidd fokuserar på den unika publiken och visar hur många olika personer som är exponerade för ditt innehåll. Antalet unika personer som ser ditt innehåll. På Instagram kan ett sponsrat inlägg visas flera gånger i en användares flöde, vilket leder till flera visningar men bara en räckvidd per användare. Om din Facebook-annons når 7 000 unika användare betyder det att dessa individer har sett din annons minst en gång, oavsett hur många gånger den visades totalt.
Nyckeltal för att mäta engagemang
"Klickfrekvensen (CTR) är en omedelbar termometer för dina annonser – en hög CTR visar att ditt budskap inte bara syns, utan också engagerar och lockar till handling."
Antal Klick
Antal Klick är nog ett av de nyckeltal du hört flest gånger. Det mäter hur många användare som faktiskt klickar på din annons eller länk. Måttet indikerar graden av interaktion och intresse för din annons eller ditt innehåll. Om du exempelvis har en Google Ads-kampanj för en e-handelsbutik och 500 personer klickar på din annons, representerar detta antal klick.
Klickfrekvens (CTR)
Klickfrekvens (CTR) beräknas genom att dela antalet klick med antalet visningar. Det är förhållandet mellan användare som klickar på en specifik länk och det totala antalet användare som ser sidan eller annonsen. En hög CTR indikerar vanligtvis att dina annonser är relevanta och engagerande för tittarna. Om din annons visades 10 000 gånger och klickades på 500 gånger, är din CTR 5%, vilket indikerar hur väl din annons engagerar målgruppen.
Tid på Webbplats
Tid på Webbplats mäter hur länge besökare stannar på din sida. En längre tid på webbplatsen indikerar vanligtvis ett större intresse och engagemang för ditt innehåll. Om en besökare tillbringar i genomsnitt 3 minuter på din blogg, tyder det på att innehållet är relevant och engagerande.
Nyckeltal som SpåraR Konverteringar
Antal Registreringar, Leads och Kunder
Nyckeltal som användarens resa från registrering till att bli en lead och slutligen en kund som hjälper till att förstå hur användare övergår genom olika engagemangs-steg. Antal Registreringar, Leads och Kunder spårar resan från det ögonblick en användare registrerar sig till att de blir en betalande kund. Exempelvis, om 100 personer registrerar sig för ditt nyhetsbrev, 30 av dem visar intresse (leads), och 10 faktiskt köper en produkt, visar detta konverteringsprocessen.
Konvertering
Ännu ett av de vanligare nyckeltalen. Konvertering refererar till det totala antalet användare som genomför en önskad åtgärd, såsom att fylla i ett formulär eller göra ett köp. Indikerar effektiviteten av dina marknadsföringsinsatser i att driva användaråtgärder. Om du har 50 konverteringar från en kampanj där målet är att få folk att köpa en ny e-bok, mäter detta kampanjens framgång.
Konverteringsfrekvens
Nyckeltalet är en variant av konvertering och mäter effektiviteten hos din webbplats eller kampanj i att konvertera besökare till leads eller kunder. Procentandelen besökare som genomför den önskade åtgärden av det totala antalet besökare. Konverteringsfrekvens är andelen besökare som konverterar jämfört med det totala antalet besökare. Om din webbplats har 1 000 besökare och 50 av dem gör ett köp, har du en konverteringsfrekvens på 5%.
Konverteringar Efter Klick och Efter Visning
Måttet på konverteringar som sker efter att en användare klickat på en annons (efter klick) eller efter att ha sett en annons (efter visning). Nycketalet ger insikt om hur väl dina annonser driver konverteringar både omedelbart och över tid.
Utvärdera Kostnader
Kostnad per Mille (CPM)
Kostnad per Mille (CPM) refererar till kostnaden för att visa en annons tusen gånger, kostnaden för tusen annonsvisningar på en webbsida. Hjälper till att förstå kostnaden för att nå en stor publik. Om du spenderar 500 kr på en kampanj och får 10 000 visningar, är din CPM 50 kr.
Kostnad per Klick (CPC)
Kostnad per Klick (CPC) är ett nyckeltal com mäter kostnaden för varje klick på din annons. Indikerar hur mycket du betalar för användarengagemang genom klick. Om du spenderar 1 000 kr och får 100 klick, är din CPC 10 kr.
Kostnad per Lead (CPL)
Kostnad per Lead (CPL) avser kostnaden för att generera en lead. Om du spenderar 5 000 kr på en kampanj och får 100 leads, är din CPL 50 kr. Ett effektivt nyckeltal som hjälper till att bestämma den övergripande effektiviteten och ROI för dina marknadsföringsstrategier.
Kostnad för Kundförvärv (CCA)
Kostnad för Kundförvärv (CCA) mäter kostnaden för att skaffa en ny kund. Med andra ord, kostnaden för att göra en konvertering, vare sig det är ett köp eller en registrering. Nyckeltalet mäter kostnadseffektiviteten i dina insatser för att säkerställa konverteringar. Om du spenderar 20 000 kr på marknadsföring och vinner 40 nya kunder, är din CCA 500 kr.
Kostnad per Konvertering
Ett nyckeltal som hjälper till att bedöma kostnadseffektiviteten hos dina reklamkampanjer. Kostnad per Konvertering mäter kostnaden för varje lyckad konvertering från en annons, till exempel om du spenderar 15 000 kr och får 300 köp, är din kostnad per konvertering 50 kr.
Analysera Intäkter och Värde
"Kundlivstidsvärdet (LTV) är nyckeltalet som avslöjar den sanna potentialen av en lojal kund; med rätt strategi kan en enda kunds värde uppgå till tusentals kronor över tid."
Kundlivstidsvärde (LTV)
Kundlivstidsvärde (LTV) representerar den totala vinsten från en kund under hela deras relation med ditt företag. En lojal kund kan ha ett LTV på tusentals kronor över flera år. Hjälper till att förstå det långsiktiga värdet av att förvärva och behålla kunder. Om en kund vanligtvis spenderar 500 kr per månad i två år, är deras LTV 12 000 kr.
Månadsvis Återkommande Intäkter (MRR)
Månadsvis Återkommande Intäkter (MRR) är den månatliga inkomsten från prenumerationer eller återkommande köp. Måttet förutser de månatliga återkommande intäkterna från kunder. Främst avgörande för abonnemangsbaserade företag för att mäta konsekventa intäkter. Om du har 100 kunder som betalar 200 kr i månaden för en tjänst, är din MRR 20 000 kr.
Intäkter per Besökare (RPV)
Intäkter per Besökare (RPV) mäter hur mycket intäkter varje besökare genererar, den mängd pengar som genereras från varje besökare till din webbplats. Hjälper till att utvärdera den finansiella effektiviteten på din webbplats i att konvertera besökare till intäkter. Om din webbplats får 5 000 besökare och genererar 50 000 kr i intäkter, är din RPV 10 kr.
Avkastning på Investering
"Avkastning på Reklamutgifter (ROAS) är det ultimata måttet på din kampanjs lönsamhet – varje spenderad krona ska inte bara räknas, utan ge mångdubbelt tillbaka."
Avkastning på Investering (ROI)
Mäter vinsten från annonser i förhållande till kostnaden för dessa annonser. Indikerar den övergripande lönsamheten av dina marknadsföringsinvesteringar. Avkastning på Investering (ROI) mäter vinsten från dina marknadsföringsinsatser i förhållande till kostnaden. Om du spenderar 10 000 kr på en kampanj och tjänar 40 000 kr i intäkter, är din ROI 300%.
Avkastning på Reklamutgifter (ROAS)
Avkastning på Reklamutgifter (ROAS) mäter hur mycket intäkter som genereras för varje spenderad krona på reklam. Hjälper till att utvärdera effektiviteten och lönsamheten av dina reklamutgifter. Om du spenderar 5 000 kr på en kampanj och tjänar 25 000 kr, är din ROAS 5:1, vilket betyder att du tjänade 5 gånger mer än vad du spenderade.
Nyckeltal för att Förbättra Strategin
Avvisningsfrekvens
Avvisningsfrekvens indikerar hur många besökare som lämnar din webbplats efter att ha sett endast en sida. En hög avvisningsfrekvens kan indikera irrelevant innehåll eller dålig användarupplevelse. Genom att förstå detta mått kan du förbättra innehållet och användarupplevelsen.Om 70% av besökarna lämnar din sida efter att ha sett endast en sida, betyder det att din avvisningsfrekvens är 70%, vilket kan tyda på att innehållet inte matchar besökarnas förväntningar eller att webbplatsen har användarproblem som måste åtgärdas.
